ホスピタリティ•マネジメントからみる日本式サービスの特徴

目次

はじめに

第一章　ホスピタリティの文化

１．　ホスピタリティの起源

２．　西洋と東洋のホスピタリティ文化

３．　ホスピタリティとサービス

第二章　ホスピタリティ式管理

１．相互依存型産業の形成

２．ホスピタリティマネジメントの導入

３．人と組織と社会の多言的共創及び循環過程

第三章　ホスピタリティを実現する先駆組織

１．製造業：アキュラオートモビールディビジョン

２．小売業：無印良品

３．非営利組織：輪島ホスピタリティ都市構想

おわりに

参考文献

詳細

• タイトル：ホスピタリティ•マネジメントからみる日本式サービスの特徴
• 商品番号：KE-014
• ジャンル：経済・経営学
• 金額：20,000.-円（税抜）
• 文字数：20000字程度
• 形式：Word
• 参考文献：記載あり

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