実店舗から見る日本の小売業の経営理念についての研究

商品番号:K-229

目次

摘  要    Ⅰ

要  旨    Ⅱ

はじめに   

一、日本の小売業の発展の現状   

二、百貨店をはじめとする小売業の実店舗の経営理念   

1. 管理理念   

1)雇用制度   

2)リーダーの条件   

3)従業員の素質   

2.市場理念   

1)チエーンストアの開発   

2)製・販・配の「並列調和」を目指す   

3)セグメンテーション理念   

3.イノベーション理念   

1)経営販売の戦略を革新する   

2)新しい市場を広げる   

三、百貨店をはじめとする小売業実店舗の顧客満足度向上の努力   

1. サービス理念   

1)お客様のニーズを満足する   

2)お客様の情報を管理する   

3)お客様からのクレームを処理する   

2.インフラストラクチャー理念   

1)特殊な人に対するインフラストラクチャー   

2)清潔なショッピング環境   

3. 商品理念   

終わりに   

詳細

  • タイトル:実店舗から見る日本の小売業の経営理念についての研究
  • 商品番号:K-229
  • ジャンル:経済・経営学
  • 金額:20,000.-円(税抜)
  • 文字数:20000字程度
  • 形式:Word
  • 参考文献:記載あり

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