実店舗から見る日本の小売業の経営理念についての研究
商品番号:K-229
目次
摘 要 Ⅰ
要 旨 Ⅱ
はじめに
一、日本の小売業の発展の現状
二、百貨店をはじめとする小売業の実店舗の経営理念
1. 管理理念
1)雇用制度
2)リーダーの条件
3)従業員の素質
2.市場理念
1)チエーンストアの開発
2)製・販・配の「並列調和」を目指す
3)セグメンテーション理念
3.イノベーション理念
1)経営販売の戦略を革新する
2)新しい市場を広げる
三、百貨店をはじめとする小売業実店舗の顧客満足度向上の努力
1. サービス理念
1)お客様のニーズを満足する
2)お客様の情報を管理する
3)お客様からのクレームを処理する
2.インフラストラクチャー理念
1)特殊な人に対するインフラストラクチャー
2)清潔なショッピング環境
3. 商品理念
終わりに
詳細
- タイトル:実店舗から見る日本の小売業の経営理念についての研究
- 商品番号:K-229
- ジャンル:経済・経営学
- 金額:20,000.-円(税抜)
- 文字数:20000字程度
- 形式:Word
- 参考文献:記載あり
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